壹周

简报

11月19日，公司党总支书记、董事长刘柯一行前往塔子山水厂，实地视察了正在推进的光伏建设项目，详细了解项目进展情况，并就施工期间的安全管理、水质保障及工期安排等关键环节作出重要指示。

针对现场施工管理，刘柯对项目负责人提出明确要求。他强调，施工过程中必须做好现有生产设备的防护，保持作业环境整洁有序，最大限度减少对正常生产的影响。现场要安排专人值守，加强安全文明施工的动态监管，严格执行安全操作规程，坚决防范和杜绝安全事故。

刘柯特别向厂区负责人指出，水厂是城市供水的重要保障单位，必须始终将水质安全放在首位。在项目建设期间，要进一步加强进出人员管理，切实维护厂区运行秩序，绝不能因施工对供水水质造成任何影响。

在了解项目工期安排后，刘柯强调，要在确保安全的前提下，科学组织施工流程，优化资源配置，全力以赴加快项目建设进度，力争早日投产、早日见效。

为践行“为民供水 情暖万家”的服务理念，巩固公司党建品牌创建成果，深化“四心服务”内涵，公司信息技术部、客户服务部与源正水质检测公司于近日联合深入社区开展“党建引领聚合力，贴心服务暖民心”主题宣传活动。

党员先锋带头，服务精准高效

本次活动由三部门党员骨干组成“党员先锋服务队”，严格按照方案分工协作，确保服务高效有序。活动期间，在社区设立“红色摊位”，通过面对面咨询、工作人员上门维修以及现场演示电解水实验等形式，切实纾民心、解民困。

“红色摊位”集中宣传   涉水科普入人心

在礼泉社区的协同配合下，于新世纪广场设立“红色摊位”宣传点，党员业务骨干现场坐班，为居民提供一对一咨询服务。活动累计发放宣传手册200余份，解答咨询超100人次，用户疑问“不过夜”承诺全面落实。

“党员先锋”上门服务，温暖直达困难家庭

针对社区孤寡老人、军烈家属等特殊群体，公司管网运行维护队和客户服务部党员骨干组成的上门服务小组根据礼泉社区提供的摸排名单，入户开展免费检漏和维修服务。活动当天，工作人员提供表后阀门检查、管线维护及简单维修，累计服务困难家庭10余户，收获居民真诚感谢。

水质电解实验成焦点，科学解答用户疑惑

源正水质检测公司工作人员现场演示电解水实验、解答居民对水质安全的担忧，并教授日常用水自检方法。实验不仅增强了用户信任，还提升了节水环保意识，现场互动热烈。

党建引领聚合力，四心服务暖民心

本次活动累计服务居民超150人次，提供上门服务10余户，现场解决水质、水压等疑难问题50余项，真正将“四心服务”转化为群众可知可感的实际行动。社区工作人员与用户纷纷点赞，一句“家门口的服务太贴心了，党员同志真正把温暖送到了心坎上！”，既是对我们工作的最高褒奖，也激励着我们继续将暖心服务落到实处。

为进一步巩固规范取水工作成果，确保市政取水行为的合规性与有序性，近日，公司监察中队成功更换部分老化智慧取水栓组件，以扎实举措破解取水难题，全面提升供水服务保障能力。

此前，监察中队在日常巡查中发现，部分路段的智慧取水栓因组件老化，对市政绿化、环卫洒水等正常取水作业造成了一定影响。为彻底消除这一隐患，保障城市基础功能的顺畅运行，监察中队迅速行动，制定了更换与保障方案。

在设施更新升级的同时，监察中队秉持“服务前置、沟通先行”的原则，主动向各相关取水单位同步告知了更换情况，并建立了畅通的沟通反馈渠道。中队明确承诺，各单位在取水过程中如遇任何问题，均可随时联系指定工作人员，确保问题能够得到第一时间响应与解决。此次举措不仅是对硬件设施的更新维护，更是我司优化服务质量、履行社会职责的生动体现。